Работа менеджера-логиста с заказчиком: формальная заинтересованность или особое отношение?

Анонс: «Каждый из нас, будучи в разных социальных ролях в повседневной жизни делает получить особое отношение к себе, быть уверенным, что предложение услуг и сопутствующий интерес менеджера – это не только стремление продать услугу и заработать, выполнить план по продажам, но и еще особое отношение.»

Здравствуйте, уважаемые клиенты, наши подписчики, сегодня будет особенный, можно сказать, личный разговор между нами, в некоторой степени, мы приглашаем вас посмотреть то в нашей деятельности, что, возможно, вы не видели или не задумывались об этом.

Вы привыкли к работе с Транспортной компанией «Грузовая Планета». Почему? Спросите себя сейчас! На ум в первую очередь приходят таки слова, как надежность, ответственность долговременная работа на результат и… особое отношение.

Читайте далее, будет интересно!

Знаете, именно это я увидел в менеджерах-логистах данной Компании. Более того, скажу, что менеджеры Транспортной компании «Грузовая Планета» регулярно проходят обучение, участвуют в семинарах и тренингах, совершенствуют качества личности и свои навыки – профессионалов в сфере грузоперевозок.

И не на одном из этих тренингов, каждого из них не учат формальному предложению своих услуг, просто выполнить план продаж. В этом нет души, личного отношения, высшего напряжения душевных сил человека на его рабочем месте.

Во главу угла в Транспортной компании «Грузовая Планета» ставят личное отношение к заказчику, к его потребностям, первостепенная задача – снять с человека проблему поиска транспорта для доставки своего груза, взять на себя все бремя проверки перевозчика и контроль на каждом этапе. Именно поэтому я часто вижу, как менеджеры-логисты вовлечены в этот процесс, можно сказать, что относятся к нему с особым трепетом.

Я не так давно слышал, как сотрудник в разговоре по телефону сказал в разговоре с клиентом что-то вроде: «Хоть и эту задачу можно считать нереализуемой, но если я найду машину в столь сжатые сроки, вы будете работать только со мной!» И они договорились с клиентом, и он нашел!

Только так, выполняя не просто свои рабочие обязанности, а вкладывая в дело всю свою душу, проживая на работе каждую минуту и выполняя сложные задачи, уходя домой с ощущением, что я сделал все, что от меня зависит, можно быть уверенным, что клиент выберет в качестве перевозчика Транспортную компанию «Грузовая Планета».

ИНФОРМАЦИЯ ТРОНУЛА ВАШЕ СЕРДЦЕ? ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ!