На одной из популярных красных заправок ПРИОРУ ЗАПРАВИЛИ ДИЗЕЛЕМ

Анонс: «На прошлой неделе, когда один из сотрудников нашей Компании по обыкновению приехал на заправку и на вопрос: «ЧЕМ ЗАПРАВЛЯТЬ?» привычно ответил «92», какого же было его удивление, когда при оплате вместо «30 литров 92» его попросили оплатить «20 литров дизельного топлива.» Как быть в такой ситуации мы расскажем далее…»

Эту новость мы хотим начать известным высказыванием Эйнштейна: «Я знаю две бесконечные вещи: вселенная и человеческая глупость, хотя на счет первого я до конца не уверен». Именно человеческая глупость, раздолбайство и невнимательность привели к тому, что клиенту на заправке вместо бензина залили в бак дизельное топливо.

Как быть в такой ситуации, мы дадим подробную инструкцию далее…

Если вам на заправке залили не тот вид топлива, то вот вам примерный план ваших действий, а к этому еще вам нужно добавить много терпения, запастись временем и не удивляться попустительскому отношению ответственных сотрудников к этому вопросу.

• Ни в коем случае не заводите автомобиль, т.к. может выйти из строя топливная система.
• Обратитесь к Оператору и напишите письменное заявление в 2х экземплярах (или пусть оператор сделает копию) на руководителя организации ( данные есть на информационном столе, а также на бэйдже оператора есть название юридического лица), в заявлении обязательно укажите дата, время, адрес АЗС, фамилия имя отчество заправщика, фамилия имя отчество оператора.
• Оператор обязан принять ваше заявление поставить подпись.
• На информационном столе есть номер горячей линии организации, позвоните туда и опишите подробно вашу проблему, там вам скажут, что ваше обращение будет рассматриваться от 1 до 10 дней.
• Найдите сервисный центр по ремонту автомобилей.
• На эвакуаторе доставьте автомобиль в сервисный центр, у эвакуаторщика обязательно возьмите квитанцию с описанием услуги доставки вашего автомобиля, обязательно должна быть печать.
• В сервисном центре обязательно просушите бак, т.к. дизельное топливо тяжелее бензина, поменяйте топливный фильтр, промойте инжектор.
• В сервисном центре обязательно возьмите официальные документы на оказанные работы.
• Напишите претензии на Руководителя Организации АЗС с обязательным указанием стоимости ваших расходов, в письмо вложите копии ваших квитанций и отправьте с уведомлением по почте на АЗС претензию.
• В течении 10 дней с момента получения АЗС должно вам ответить письменно, если ответа не будет со всеми документами обращайтесь в Роспортебнадзор для проверки данной АЗС.
• Обратитесь в суд за возмещением убытков, штрафов 50 % от стоимости работ, морального ущерба, пени и юридических услуг.
• Будьте внимательней следите за своим автомобилем.

Но к этим правилам я бы еще добавил следующее:
• Когда вам заправщик на АЗС заправляет машину четко и понятно сообщите ему, какой вид топлива вам нужно залить, а также проверьте, какой топливный «пистолет» он вставляет в бак.
• У оператора также уточните, что топливный «пистолет» нужной марки топлива вставлен в бак вашего автомобиля.
• Мы желаем вам никогда не попадать в ситуации подобного рода.

Удачи вам на дорогам!

ИНФОРМАЦИЯ ТРОНУЛА ВАШЕ СЕРДЦЕ? ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ!